Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 29 Ottobre 2025

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come Memory Cloud raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla privacy.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Memory Cloud
P.IVA: 01263950865
Sede legale: Via Catenanuova 14, Leonforte 94013 - Italia

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci a: memorycloud.it@gmail.com

3. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni di pagamento (tramite processori terzi)
  • Contenuti caricati (foto, video, testi commemorativi)

3.2 Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser e dispositivo
  • Dati di navigazione (pagine visitate, tempo di permanenza)
  • Cookie e tecnologie simili

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Erogazione dei servizi: Gestione account, creazione memoriali, elaborazione pagamenti
  • Comunicazioni: Invio di notifiche, aggiornamenti e supporto
  • Miglioramento del servizio: Analisi statistiche e ottimizzazione dell'esperienza utente
  • Marketing: Invio di comunicazioni promozionali (solo con consenso)
  • Adempimenti legali: Conformità a obblighi di legge

5. Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati sono trattati sulla base di:

  • Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi richiesti
  • Consenso: Per attività di marketing e cookie non essenziali
  • Interesse legittimo: Per migliorare i servizi e prevenire frodi
  • Obbligo legale: Per adempiere a obblighi normativi

6. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi: Processori di pagamento, servizi di hosting, email provider
  • Partner commerciali: Solo con tuo consenso esplicito
  • Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimento dei Dati

I dati possono essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dell'Unione Europea. In tal caso, garantiamo che siano adottate misure di sicurezza adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per:

  • Dati dell'account: Fino alla chiusura dell'account o richiesta di cancellazione
  • Dati di pagamento: Secondo obblighi fiscali e contabili (10 anni)
  • Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
  • Log di sistema: Massimo 12 mesi

9. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso: Ottenere informazioni sui dati che trattiamo
  • Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
  • Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Diritto di limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
  • Diritto di portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • Diritto di opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati
  • Diritto di revocare il consenso: In qualsiasi momento
  • Diritto di reclamo: Presentare reclamo all'Autorità Garante

Per esercitare questi diritti, contattaci a: memorycloud.it@gmail.com

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, tra cui:

  • Crittografia dei dati in transito e a riposo
  • Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
  • Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
  • Backup regolari e piani di disaster recovery

11. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul sito. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza consenso parentale, procederemo alla cancellazione.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, contattaci:

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Email: memorycloud.it@gmail.com
Telefono: +393295628915
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